印家集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)+再制造

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

中國印家集團(tuán)有限公司注冊(cè)于中國香港，核心業(yè)務(wù)集中于中國大陸，集團(tuán)總部座落于江蘇南京。印家集團(tuán)聚焦企事業(yè)用戶，立足辦公需求，提供辦公設(shè)備及服務(wù)，并擴(kuò)展到辦公用紙、文具、辦公家具、電腦周邊、數(shù)碼設(shè)備、辦公日用、辦公電器、商務(wù)禮品等十多類其它產(chǎn)品。印家集團(tuán)依托其在循環(huán)經(jīng)濟(jì)、再制造領(lǐng)域中20多年的積累，打造了“互聯(lián)網(wǎng)+企事業(yè)服務(wù)”產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)系統(tǒng)。

目前集團(tuán)成員有：南京田中機(jī)電再制造有限公司、南京高鵬投資有限公司、南京圖牛商城有限公司、南京華信融資租賃有限公司、金科院南京高淳科技園管理有限公司、南京印家云打印有限公司、南京圖文市場(chǎng)有限公司等。

二、背景介紹

“再制造”是一種對(duì)廢舊產(chǎn)品實(shí)施高技術(shù)修復(fù)和改造的產(chǎn)業(yè)，它針對(duì)的是損壞或?qū)?bào)廢的零部件，從各方面進(jìn)行性能評(píng)估分析，再制造工程設(shè)計(jì)，并采用一系列相關(guān)的先進(jìn)制造技術(shù)，使在制造產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到或超越新品。再制造過程中廢物廢氣的排放量極低，其節(jié)能達(dá)到60%，節(jié)約材料達(dá)到70%，實(shí)際成本不到原來的50%，是節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)中“既環(huán)保又經(jīng)濟(jì)”的重要形式。2005年，國務(wù)院在《關(guān)于加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的若干意見》中明確提出支持發(fā)展再制造，第一批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)將再制造作為重點(diǎn)領(lǐng)域。2009年1月實(shí)施的《循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》將再制造納入法制化軌道。

三、印家集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

印家集團(tuán)探索以O(shè)2O模式培育線上線下相融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，促進(jìn)再制造打印復(fù)印機(jī)向產(chǎn)業(yè)鏈前后兩端快速延伸。

線上的印家集團(tuán)于2015年成立環(huán)星網(wǎng)品牌商城，以打印復(fù)印機(jī)為基礎(chǔ)擴(kuò)大產(chǎn)品服務(wù)范圍，打造“互聯(lián)網(wǎng)+企事業(yè)服務(wù)”產(chǎn)業(yè)資源共享平臺(tái)。

1. 線下 - 打印復(fù)印機(jī)綠色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目

印家集團(tuán)創(chuàng)建的打印復(fù)印機(jī)綠色產(chǎn)業(yè)園（見圖1）落戶于南京市高淳區(qū)。印家集團(tuán)針對(duì)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，以“再制造”重構(gòu)打印復(fù)印機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈（Ecostar整機(jī)廠）為基礎(chǔ)，規(guī)劃500畝產(chǎn)業(yè)基地，已建成13萬平方米，包含市場(chǎng)貿(mào)易、整機(jī)生產(chǎn)、零耗件生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)與公共生活服務(wù)五大功能區(qū)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)低消耗，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)快速集聚，并提升自主研發(fā)創(chuàng)新實(shí)力。

圖1.園區(qū)外貌

（1）研發(fā)環(huán)節(jié)突出創(chuàng)新價(jià)值

打印復(fù)印機(jī)是一個(gè)全球年銷售額約為兩萬億元人民幣的產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)期由日美企業(yè)壟斷。其中日本企業(yè)占全球市場(chǎng)約90%份額。打印復(fù)印機(jī)產(chǎn)業(yè)是日本的核心支柱產(chǎn)業(yè)之一，占日本GDP總額約4%。打印復(fù)印機(jī)技術(shù)難度高、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性大，涵蓋27門大學(xué)理工科專業(yè)。

印家集團(tuán)依靠自主創(chuàng)新，攜手科研院校聯(lián)合攻關(guān)自主研發(fā)。先后開發(fā)并掌握了打印復(fù)印機(jī)的核心技術(shù)：A. 打印引擎（圖像處理控制器），其開發(fā)的打印引擎在處理速度和圖像分辨率均超過了原型機(jī)，而批量生產(chǎn)造價(jià)僅為原機(jī)型十分之一。B. 與感光鼓生產(chǎn)企業(yè)共同開發(fā)了高速感光鼓（成像核心部件），成功替代了價(jià)格昂貴的進(jìn)口非晶硅鼓，價(jià)格僅為原品的十分之一。C. 成功研發(fā)并推出中小學(xué)教育測(cè)評(píng)機(jī)、數(shù)碼藍(lán)圖機(jī)、醫(yī)療紙質(zhì)膠片機(jī)、“紅頭文件”機(jī)等特定應(yīng)用機(jī)型。D.聯(lián)合國內(nèi)的零部件耗材生產(chǎn)企業(yè)，大量開發(fā)兼容替代產(chǎn)品，降低用戶使用成本。目前已獲得多項(xiàng)技術(shù)專利?，F(xiàn)已進(jìn)入自主研發(fā)打印復(fù)印機(jī)整機(jī)設(shè)計(jì)攻堅(jiān)階段。

（2）項(xiàng)目管理

a. 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；ㄒ姳?）

Ecostar印家整機(jī)廠以“柔性標(biāo)準(zhǔn)化”的生產(chǎn)形式，針對(duì)不同機(jī)型所需工序、工時(shí)、工藝等要素制定規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化流水線生產(chǎn)?，F(xiàn)已建成全球第一大規(guī)模打印復(fù)印機(jī)再制造生產(chǎn)線（見圖2），年產(chǎn)能可達(dá)40萬臺(tái)。

表1.標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)環(huán)節(jié)

圖2.生產(chǎn)車間

b. 創(chuàng)新銷售模式

再制造作為一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在我國仍處于市場(chǎng)初級(jí)階段。很多消費(fèi)者對(duì)于再制造商品的“不了解”、“不認(rèn)可”，導(dǎo)致其“不敢買”。印家集團(tuán)創(chuàng)新銷售模式，以“價(jià)值分享”為手段，使再制造打印復(fù)印機(jī)成為“輕資產(chǎn)中的輕資產(chǎn)”，吸引上下游企業(yè)，推出“以租代售、按張收費(fèi)”和“以換代修”銷售服務(wù)體系。

2. 線上 - 環(huán)星網(wǎng)品牌商城

印家集團(tuán)于2015年成立環(huán)星網(wǎng)（Ecostar）品牌商城，以打印復(fù)印機(jī)為基礎(chǔ)擴(kuò)大產(chǎn)品服務(wù)范圍，打造“互聯(lián)網(wǎng)+企事業(yè)服務(wù)”產(chǎn)業(yè)資源共享平臺(tái)，是為銷售聯(lián)盟商、供應(yīng)商提供的一項(xiàng)VIP服務(wù)及產(chǎn)品。 例如再制造打印復(fù)印機(jī)產(chǎn)品推出的“合約機(jī)服務(wù)”項(xiàng)目，更是體現(xiàn)了辦公文印現(xiàn)代服務(wù)模式。

（1） “合約機(jī)服務(wù)”

環(huán)星網(wǎng)響應(yīng)國家節(jié)約資源、綠色辦公的倡導(dǎo)。推出“合約機(jī)服務(wù)”，針對(duì)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、醫(yī)院、教育系統(tǒng)、金融機(jī)構(gòu)等用戶，用戶只需承諾印量、按張付費(fèi)，即可享受免費(fèi)裝機(jī)，免費(fèi)使用耗材及維修保養(yǎng)，合約期滿設(shè)備免費(fèi)贈(zèng)送的服務(wù)；環(huán)星網(wǎng)“合約機(jī)服務(wù)”是一種新型的文件外包服務(wù)，也是近年來我國政府大力推廣的社會(huì)化服務(wù)外包的具體體現(xiàn)。根據(jù)國際外包協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)中，85%以上都采用了文件外包服務(wù)。

（2）環(huán)星品牌管理

a. 形成平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

b. 制定合作加盟標(biāo)準(zhǔn)

（3）合約機(jī)使用案例

2013年“亞青會(huì)”及2014年“青奧會(huì)”在南京召開，為了保障賽時(shí)文件輸出的需要，組委會(huì)須投入多功能數(shù)碼打印復(fù)印機(jī)400臺(tái)，若采用傳統(tǒng)購買方式，每臺(tái)約需3.9萬元，則要花費(fèi)約1500萬元。公司憑借“文件外包服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，在與眾多新機(jī)廠家的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，讓組委會(huì)兩屆賽事僅花費(fèi)約150萬元，節(jié)省一千多萬元費(fèi)用，節(jié)省率達(dá)90%。為兩屆賽事63個(gè)場(chǎng)館投入405臺(tái)設(shè)備、近60人、8千多個(gè)工時(shí)，有效保障了賽時(shí)文件的輸出，獲得了組委會(huì)的一致好評(píng)。

（4）高淳區(qū)合約機(jī)推廣案例

目前高淳區(qū)人民政府各部門、直屬各單位、開發(fā)區(qū)等近百家單位，都通過政府采購購買各種打印復(fù)印機(jī)來滿足文件輸出的需求，約有兩百臺(tái)套設(shè)備。按該設(shè)備5年生命周期進(jìn)行測(cè)算，高淳全區(qū)政府機(jī)關(guān)單位若使用圖牛網(wǎng)“合約機(jī)服務(wù)”，對(duì)比原傳統(tǒng)采購方式，平均每年可節(jié)省設(shè)備采購及使用維護(hù)費(fèi)約400多萬元。

四、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的效益

1. 線下

（1） 打印復(fù)印機(jī)綠色園區(qū)項(xiàng)目，間接帶動(dòng)上下游就業(yè)人數(shù)約7萬人，拉動(dòng)相關(guān)耗材、部件等消耗市場(chǎng)約50億元產(chǎn)值。

（2） 2014年銷售再制造數(shù)碼打印復(fù)印機(jī)近7萬臺(tái)，占國內(nèi)市場(chǎng)份額50%以上，居各品牌之首。與制造新打印復(fù)印機(jī)相比，再制造打印復(fù)印機(jī)可節(jié)省90%以上的原材料，降低95%以上的能耗，減少81%的廢水排放、62%的固體垃圾排放，72%的CO2氣體排放。以年銷售40萬臺(tái)計(jì)算，每年可為國家節(jié)省外匯超過50億美元，節(jié)約材料32萬噸，節(jié)約用電20億度，減少CO2排放8萬噸。例：Ecostar印家憑借新模式，成功獲得2013年亞青會(huì)和2014年青奧會(huì)文件打印復(fù)印設(shè)備服務(wù)商資格，不僅為Ecostar印家再制造產(chǎn)品打響了品牌，也為亞青、青奧組委會(huì)節(jié)省了一千多萬元的開支。目前，Ecostar印家產(chǎn)品已進(jìn)入南京市政府采購協(xié)議供貨目錄，并得到南京高淳政府各部門的支持開始推廣使用。

2. 線上

（1） 截止到2016年4月底，環(huán)星平臺(tái)已注冊(cè)16300多家聯(lián)盟商，為用戶提供四萬多種海量?jī)?yōu)質(zhì)商品，并提供就近貼心服務(wù)。

（2） 環(huán)星網(wǎng)圖牛品牌商城“合約機(jī)服務(wù)”有利于壓縮政府辦公行政支出。若南京全市采用此方式，平均每年可節(jié)省各項(xiàng)辦公費(fèi)用約7600萬元（按南京市GDP總量是高淳區(qū)的19倍計(jì)）；若江蘇全省采用此方式，平均每年可節(jié)省各項(xiàng)費(fèi)用約5.5億元（按全省GDP總量是高淳區(qū)的137倍計(jì)）；若全國采用此方式，平均每年可節(jié)省各項(xiàng)費(fèi)用約53億元（按全國GDP總量是江蘇省區(qū)的9.7倍計(jì)）。

五、發(fā)展機(jī)電再制造產(chǎn)品復(fù)印機(jī)再制造的建議

復(fù)印機(jī)“再制造”的生態(tài)效益十分突出。據(jù)測(cè)算，與制造新機(jī)相比，再制造復(fù)印機(jī)可以節(jié)省90%的原材料、降低能耗60%、減少排放80%。

1. 加大復(fù)印機(jī)綠色產(chǎn)業(yè)園支持力度

目前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，國內(nèi)多個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重產(chǎn)能過剩，新的產(chǎn)品市場(chǎng)正在大幅下降，但是利用廢舊機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)行再制造，恰恰成為抵御經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)、開拓新的消費(fèi)市場(chǎng)的重要模式。復(fù)印機(jī)再制造既有典型的節(jié)能、節(jié)材、環(huán)保效果，又有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，再制造產(chǎn)品性能基本等同新機(jī)，但價(jià)格不到新機(jī)的一半。因此，支持發(fā)展復(fù)印機(jī)再制造產(chǎn)業(yè)，有利于拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2. 進(jìn)一步支持企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力

印家集團(tuán)已經(jīng)建立了復(fù)印機(jī)技術(shù)研發(fā)中心，并通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合攻關(guān)掌握了一批核心技術(shù)，為研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高性能打印復(fù)印機(jī)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。要進(jìn)一步支持其建立高水平的研發(fā)中心，加大高層次人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，使其盡快掌握高性能復(fù)印機(jī)整機(jī)設(shè)計(jì)和制造技術(shù)，通過“再制造”實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)，向價(jià)值鏈高端攀升。同時(shí)，鼓勵(lì)和支持印家集團(tuán)適時(shí)向教育測(cè)評(píng)機(jī)設(shè)備、數(shù)字醫(yī)療設(shè)備再制造行業(yè)拓展。

3. 推動(dòng)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位使用再制造產(chǎn)品

印家集團(tuán)的再制造復(fù)印機(jī)已列入南京市政府采購協(xié)議供貨目錄，但由于認(rèn)識(shí)上的不足和思維習(xí)慣問題，目前使用再制造復(fù)印機(jī)的政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位不多。為支持與遵行國家循環(huán)經(jīng)濟(jì)（節(jié)能環(huán)保）發(fā)展，為支持復(fù)印機(jī)再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展，應(yīng)積極落實(shí)再制造產(chǎn)品政府采購制度，首先鼓勵(lì)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位優(yōu)先使用再制造產(chǎn)品，發(fā)揮政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位在節(jié)約辦公資源上引領(lǐng)模范作用。據(jù)初步測(cè)算，如果全省政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位按“合約機(jī)服務(wù)”模式使用再制造復(fù)印機(jī)，每年可節(jié)省設(shè)備采購及使用維護(hù)費(fèi)3000萬元。

【作者簡(jiǎn)介】高國強(qiáng)，1965年生，漢族，美國工商管理博士，中國印家集團(tuán)董事長(zhǎng)，中國復(fù)印機(jī)再制造國家標(biāo)準(zhǔn)第一起草人。高國強(qiáng)先生，多年從事復(fù)印機(jī)再制造事業(yè)，在國內(nèi)外復(fù)印機(jī)行業(yè)中擁有較高的聲望。并由于其在循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面的不懈努力，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。高國強(qiáng)先生同時(shí)擔(dān)任南京閩僑投資促進(jìn)會(huì)、南京福建商會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)、南京寧德商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、江蘇省循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。